Dulce & Guapé crea experiencias gastronómicas corporativas cuidadas al detalle, combinando ingredientes selectos, presentación impecable y protocolos de calidad trazables. Ofrecemos personalización exterior para eventos y obsequios empresariales; por política, mantenemos un sello interno de trazabilidad. Solicite cotización o descargue nuestras políticas corporativas.
Política de Co-Branding y Uso de Marca — Dulce & Guapé
1. Objetivo
La presente Política tiene como objetivo regular el uso de marcas, logos y elementos gráficos en productos y empaques co-brandeados, asegurando consistencia, autenticidad y trazabilidad de Dulce & Guapé, así como el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos visuales de nuestros clientes corporativos.
2. Alcance
Esta política aplica a todas las ventas B2B, eventos corporativos, licencias, entregas personalizadas y cualquier actividad donde exista inclusión de logos o elementos de terceros en productos de Dulce & Guapé. Incluye empaques, presentaciones, tarjetas, rótulos y materiales promocionales asociados a pedidos corporativos.
3. Definiciones clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Co-Branding Exterior | Personalización visible en la parte exterior del empaque, grabado, impresión o elemento promocional. |
| Sello Interno | Marca discreta de Dulce & Guapé en elementos no protagonistas (interior de caja, papel manteca, reverso de palitos/elementos secundarios). Obligatorio por política institucional. |
| Proof / Muestra de aprobación | Versión digital o física enviada al cliente para revisión antes de producción. |
| Cliente Corporativo | Empresa que contrata productos o servicios de Dulce & Guapé con personalización. |
4. Lineamientos principales
4.1 Personalización exterior
El cliente puede incluir su logo o elementos visuales aprobados en el exterior del empaque.
El tamaño, ubicación y proporción del logo se definirá en la cotización aprobada y no podrá modificarse sin autorización de Dulce & Guapé.
Formatos aceptados: SVG, EPS, PDF vectorial (PNG alta resolución solo para proofs).
4.2 Sello interno obligatorio
Dulce & Guapé conservará un sello interno en elementos secundarios no protagonistas.
Es no negociable y forma parte del control de calidad y trazabilidad.
Ejemplos: interior de la caja, reverso de palitos, papel manteca.
4.3 Protagonismo del cliente
La visibilidad exterior prioriza la marca del cliente, siempre dentro de los lineamientos técnicos.
Se pueden definir restricciones de color, contraste y márgenes de seguridad para mantener integridad visual y legibilidad.
4.4 Excepciones
Cualquier excepción deberá aprobarse por escrito por Dirección y Supervisión de Calidad.
Toda excepción se registra en correo o anexo firmado, indicando fecha, motivo y responsable.
4.5 Responsabilidades del cliente
Entregar archivos vectoriales, guías gráficas y paletas de color con mínimo 3 días hábiles de anticipación al proof.
Revisar y aprobar el proof dentro de 48–72 horas; la falta de respuesta se considerará aprobación tácita.
Solicitar cambios después de aprobado el proof puede generar ajustes de tiempo y costo.
4.6 Proceso de aprobación
Dulce & Guapé envía el proof digital/físico al cliente.
Cliente revisa y responde dentro del plazo acordado (48–72h).
Aprobación escrita (email o documento firmado) es obligatoria antes de producción en serie.
Si no se recibe respuesta en plazo, se considera aprobado el proof enviado y Dulce & Guapé procede con la producción.
4.7 Control de versiones
Todos los proofs y mockups deben estar numerados:
Cliente_Producto_v1.pdf.Versiones revisadas por Dirección o Supervisión de Calidad se documentan con fecha y responsable.
5. Uso de marcas y propiedad intelectual
Todos los logos del cliente son propiedad del cliente; se usarán únicamente para el pedido aprobado.
Los diseños originales y moldes de Dulce & Guapé son propiedad del proveedor y no podrán ser reproducidos sin autorización escrita.
Dulce & Guapé se reserva el derecho de rechazar cualquier diseño que infrinja derechos de terceros o que comprometa la calidad del producto.
6. Consecuencias de incumplimiento
Producción cancelada o ajustada si los archivos no cumplen especificaciones técnicas.
Cobro adicional si se requieren correcciones fuera del proceso acordado.
Registro interno de incidencias para análisis de mejora.
7. Contactos y responsables
| Área | Responsable | Email / Contacto |
|---|---|---|
| Dirección | Dirección General | direccion@dulceguape.pe |
| Supervisión de Calidad | Christian G. | christian.g@dulceguape.pe |
| Comercial / Atención Cliente | Equipo Comercial | corporativo@dulceguape.pe |
Cada proof enviado y aprobado debe ser archivado con fecha, versión y correo de aprobación.
📄 Términos y Condiciones — Pedidos Corporativos
1 Objetivo
Establecer reglas claras para pedidos corporativos, garantizando cumplimiento de branding, calidad, trazabilidad, pagos y entregas, y protegiendo a Dulce & Guapé ante cualquier reclamo o incumplimiento.
2 Definiciones
| Término | Significado |
|---|---|
| Proveedor | Dulce & Guapé, responsable de producción, branding y entrega. |
| Cliente | Empresa o entidad que realiza un pedido corporativo. |
| Pedido | Cotización aceptada y/o Orden de Compra emitida por el cliente. |
| Proof / Muestra | Versión digital o física enviada al cliente para aprobación antes de producción. |
| Sello Interno | Marca discreta de Dulce & Guapé en elementos secundarios. |
| Contenido Digital | Fotos y videos de la creación realizada por Dulce & Guapé, que Dulce & Guapé puede usar libremente para promoción, redes sociales o presentaciones, incluso si incluyen branding de un cliente. Los clientes no adquieren derechos sobre estas imágenes o videos. |
3 Aceptación de pedidos
3.1 Un pedido se considera confirmado únicamente cuando Dulce & Guapé emite Confirmación por escrito tras recibir la cotización firmada o la Orden de Compra.
3.2 Ningún pedido verbal o informal será válido.
3.3 La producción solo inicia tras la recepción del anticipo y la aprobación del proof.
4 Cotizaciones, aprobación y proofs
4.1 Cada cotización enviada tiene un plazo de validez de 3 días calendario, salvo que se indique un plazo diferente en la cotización.
4.2 Si el cliente no acepta la cotización dentro del plazo, el precio, disponibilidad y condiciones pueden revisarse y actualizarse según costos de producción y cambios del proof.
4.3 Antes de producción, se enviará un proof que debe aprobarse dentro del plazo indicado (48–72 horas o según cotización).
4.4 Si el cliente no responde dentro del plazo indicado, se considerará aceptada tácitamente la cotización y el proof enviado.
4.5 Dulce & Guapé recomienda mantener un cronograma interno con fechas clave: envío de cotización, aprobación de proof, recepción de pagos, producción y entrega, para garantizar trazabilidad y cumplimiento de plazos.
5 Branding, contenido y uso de materiales
5.1 Se aplican los lineamientos de la Política de Co-Branding y Uso de Marca.
5.2 El sello interno de Dulce & Guapé es obligatorio.
5.3 Dulce & Guapé puede usar fotos y videos de nuestras creaciones para promoción o redes sociales con cualquier marca.
5.4 Cualquier excepción requiere aprobación por escrito de Dirección y Supervisión de Calidad.
6 Precios y pagos
6.1 Anticipo: 70% del total para reservar fecha de producción.
6.2 Saldo restante: Pago completo la mañana del día anterior al recojo, solo si el abono se refleja en cuentas de Dulce & Guapé.
6.3 Todas las entregas se realizan después de la cancelación completa y verificación del abono.
6.4 Pagos atrasados generan interés por mora según normativa vigente o lo indicado en la cotización.
6.5 Detracciones se consideran únicamente para efectos contables, cuando aplique.
7 Facturación y documentos
7.1 Cliente debe proporcionar datos fiscales completos (RUC, razón social, dirección, correo).
7.2 Facturación conforme a normativa peruana vigente.
7.3 Para detracciones o retenciones, se coordinará con administración según corresponda.
8 Producción y plazos
8.1 Plazos inician desde la recepción del anticipo y la aprobación del proof.
8.2 Retrasos por parte del cliente en la aprobación del proof o entrega de materiales extienden automáticamente los plazos de producción.
8.3 Dulce & Guapé notificará cualquier cambio en los tiempos de entrega con antelación.
9 Entregas y logística
9.1 Entregas en la dirección indicada por el cliente.
9.2 Reprogramaciones o servicios adicionales se facturan.
9.3 La recepción implica conformidad, salvo reclamos por defectos visibles o daños, reportados dentro de 12 horas con evidencia.
9.4 Entrega únicamente tras pago completo.
10 Calidad y reclamaciones
10.1 Reclamos deben enviarse a calidad@dulceguape.pe dentro de 12 horas con evidencia.
10.2 Dulce & Guapé evaluará y decidirá reposición, compensación o crédito según la naturaleza del defecto.
10.3 Productos perecibles no se aceptan para devolución si se encuentran en buen estado al momento de entrega.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Dulce & Guapé no es responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes.
11.2 La responsabilidad máxima se limita al 50% del monto pagado por el pedido.
12. Propiedad intelectual
12.1 Diseños y moldes creados por Dulce & Guapé son propiedad exclusiva.
12.2 Cliente no puede reproducir ni usar diseños sin autorización.
12.3 Dulce & Guapé puede usar fotos/videos de la creación para promoción libremente.
13. Confidencialidad
13.1 Información técnica, comercial y estratégica compartida durante el pedido debe mantenerse confidencial por ambas partes.
14. Fuerza mayor
14.1 Eventos fuera del control razonable exoneran temporalmente de responsabilidad y permiten reprogramación sin penalidad.
15. Ley aplicable y jurisdicción
15.1 Contratos regidos por legislación peruana.
15.2 Controversias ante tribunales competentes de Lima, Perú.
16. Vigor y aceptación
16.1 La aceptación de la cotización u Orden de Compra implica conocimiento y aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
📄 Política de Devoluciones, Reposición y Compensaciones — Dulce & Guapé
1. Objetivo
Establecer las condiciones bajo las cuales Dulce & Guapé podrá evaluar, aceptar o rechazar reclamos relacionados con productos entregados, garantizando transparencia y control en cada proceso, sin afectar la calidad, reputación ni estabilidad operativa de la empresa.
2. Alcance
Aplica a todos los pedidos corporativos, personalizados o co-brandeados que involucren productos elaborados, perecibles o de presentación artesanal realizados por Dulce & Guapé.
3. Condiciones generales
3.1 Todos los productos son elaborados a pedido, bajo especificaciones personalizadas y control de calidad estricto.
3.2 Por la naturaleza perecible y artesanal de los productos, no se aceptan devoluciones una vez que el pedido ha sido recibido en conformidad.
3.3 La recepción de un pedido en buen estado implica aceptación tácita de conformidad del producto.
4. Causales de reclamo válidas
Solo se considerarán reclamos en los siguientes casos:
Defecto de fabricación o error comprobado en la personalización acordada.
Rotura, daño o alteración de la presentación atribuible a manipulación inadecuada durante el despacho realizado por Dulce & Guapé o su transportista autorizado.
Producto entregado distinto al solicitado, siempre que se evidencie con documentación y fotografías.
5. Plazos para notificación
5.1 Los reclamos por calidad o daño deben ser reportados dentro de las 12 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías y descripción detallada.
5.2 Los reclamos deben enviarse a:
calidad@dulceguape.pe
5.3 Transcurrido este plazo, no se aceptarán reclamos por considerarse el producto aceptado en conformidad.
6. Evaluación y resolución
6.1 Una vez recibido el reclamo, el área de Supervisión de Calidad realizará la evaluación correspondiente.
6.2 En caso de proceder, Dulce & Guapé podrá ofrecer, a su sola discreción, una de las siguientes soluciones:
Reposición del producto afectado.
Descuento o crédito aplicable en el siguiente pedido.
Reembolso parcial, solo en casos excepcionales y justificados.
6.3 En todos los casos, la decisión final será comunicada por escrito al cliente dentro de un plazo razonable (hasta 5 días hábiles).
7. Exclusiones
No se considerarán válidos los reclamos por:
Daños ocasionados después de la entrega o por manipulación indebida del cliente o su personal.
Cambios de opinión respecto al diseño o presentación aprobados previamente.
Productos parcialmente consumidos o alterados.
Variaciones menores en tonos, acabados o disposición artesanal, propias de un trabajo manual.
8. Entregas y pagos
8.1 Toda entrega se realiza únicamente después de la cancelación total del pedido, salvo acuerdo formal por escrito.
8.2 Los plazos de entrega pueden variar según el volumen, personalización o requerimientos especiales.
8.3 Cualquier reprogramación de entrega será comunicada y confirmada por ambas partes.
9. Protección y trazabilidad
9.1 Todos los pedidos están amparados por registros de lote, control interno y pruebas fotográficas previas a la entrega.
9.2 Estos registros garantizan trazabilidad total y protegen a Dulce & Guapé ante reclamos sin fundamento.
10. Competencia y jurisdicción
10.1 Cualquier controversia derivada de esta política será resuelta conforme a la legislación peruana vigente, ante los tribunales competentes de la ciudad donde Dulce & Guapé tenga su domicilio legal.
📄 Aviso Legal y Política de Privacidad — Dulce & Guapé
1️⃣ Aviso Legal
Dulce & Guapé razón social: LA MAISON DE YTRA S.A.C. es titular exclusivo del sitio web y de todos los contenidos publicados en él, incluyendo imágenes, textos, videos y diseños.
Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización expresa por escrito de Dulce & Guapé.
El acceso al sitio web implica la aceptación de este Aviso Legal y el compromiso de cumplir con las restricciones establecidas.
2️⃣ Protección de Datos Personales
2.1 Dulce & Guapé recopila y procesa datos personales únicamente con fines de:
Gestión de pedidos corporativos y facturación.
Comunicación con clientes para seguimiento de pedidos, promociones o novedades.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
2.2 Datos recopilados: nombres, RUC/Razón social, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones y cualquier información necesaria para cumplir con la prestación del servicio.
2.3 Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y comerciales, y serán tratados con estricta confidencialidad y seguridad.
2.4 Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o supresión contactando a:
3️⃣ Uso de Cookies
3.1 Dulce & Guapé puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Analizar el uso y desempeño de la web.
Personalizar contenidos y publicidad de acuerdo con intereses generales.
3.2 Las cookies no recopilan datos sensibles de manera directa, y el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies según sus preferencias.
4️⃣ Limitación de Responsabilidad
4.1 Dulce & Guapé no se responsabiliza por daños indirectos, pérdidas de información o interrupciones de servicio derivadas del uso del sitio web.
4.2 La información publicada se ofrece con fines informativos y corporativos, y se actualiza periódicamente.
5️⃣ Propiedad Intelectual
5.1 Todos los diseños, imágenes, videos, textos y elementos gráficos son propiedad exclusiva de Dulce & Guapé.
5.2 Los clientes corporativos pueden usar los productos adquiridos para fines internos o comunicación propia según lo acordado en cotización, pero no adquieren derechos sobre el contenido digital de Dulce & Guapé (fotos, videos o diseños de muestra).
6️⃣ Vigencia y Modificaciones
6.1 Este Aviso Legal y Política de Privacidad entra en vigor desde su publicación y podrá actualizarse en cualquier momento, siempre comunicando cambios a los clientes a través de la web o correo corporativo.
6.2 El acceso continuado al sitio web implica la aceptación de las modificaciones realizadas.
📄 Política de Calidad y Control — Dulce & Guapé
1️⃣ Objetivo
Garantizar consistencia, seguridad alimentaria, presentación y trazabilidad en todas las creaciones y pedidos corporativos de Dulce & Guapé, asegurando que cada producto cumpla con los estándares más altos de calidad y control.
2️⃣ Alcance
Aplica a todos los pedidos corporativos, eventos, entregas personalizadas y productos co-brandeados realizados por Dulce & Guapé.
3️⃣ Principios Generales
Seguridad: Todos los productos cumplen normas sanitarias vigentes.
Trazabilidad: Registro detallado de lotes, ingredientes y procesos.
Consistencia: Uniformidad en sabor, presentación y estética.
Prevención de errores: Control durante producción y empaquetado.
Cumplimiento de branding: Aplicación correcta de logos y personalización, según Política de Co-Branding.
4️⃣ Elementos clave del control de calidad
4.1 Inspección de materias primas
Verificación de frescura, fecha de vencimiento y estándares de proveedores.
4.2 Controles durante producción
Monitoreo de temperaturas, tiempos de cocción y manipulación de alimentos.
Supervisión del cumplimiento de recetas y proporciones exactas.
4.3 Pruebas estéticas y de empaque
Revisión de cada presentación por el equipo de Supervisión de Calidad (encargado: Christian M.).
Validación de decoraciones, proporciones y presentación final antes de entrega.
4.4 Registro de lotes y trazabilidad
Cada lote de producción queda registrado con código interno, fecha, responsable y materiales usados.
Permite seguimiento completo en caso de cualquier reclamo.
4.5 Muestras de aprobación (Proof)
Antes de producción en serie para pedidos corporativos, se envía proof al cliente para aprobación.
Garantiza cumplimiento de branding, calidad y diseño solicitado.
4.6 Protocolo de no conformidad y acciones correctivas
Cualquier desviación o defecto detectado activa un protocolo formal:
Registro del hallazgo.
Evaluación del impacto en la producción.
Acciones correctivas inmediatas y seguimiento hasta solución completa.
5️⃣ Responsabilidades
Supervisión de Calidad (Christian M.): revisión final, registro de lotes y aprobación de proofs.
Equipo de Producción: cumplimiento de normas internas de higiene y control de calidad en cada etapa.
Dirección: aseguramiento de recursos, capacitación y actualización de protocolos según normativa vigente.
6️⃣ Documentación y registro
6.1 Todos los controles, inspecciones y aprobaciones quedan documentados digital y físicamente, con fechas y responsables.
6.2 Esto permite auditar procesos y garantizar trazabilidad total ante clientes y autoridades.
7️⃣ Mejora continua
Dulce & Guapé revisa periódicamente procesos, recetas y protocolos para optimizar calidad y eficiencia.
Retroalimentación de clientes y equipo interno es evaluada para ajustar procedimientos y minimizar riesgos.
📄 Política de Pagos, Anticipos y Facturación — Dulce & Guapé
1. Objetivo
Establecer los lineamientos aplicables a los pagos, anticipos y procesos de facturación de Dulce & Guapé, garantizando transparencia, trazabilidad y cumplimiento tributario en todas las operaciones corporativas.
2. Alcance
Esta política aplica a todas las ventas corporativas, institucionales o personalizadas realizadas por Dulce & Guapé en territorio nacional, que requieran emisión de factura, boleta o comprobante electrónico.
3. Condiciones generales de pago
3.1 Todos los pedidos deben ser abonados total o parcialmente antes de la elaboración o despacho, según las condiciones acordadas con el área comercial.
3.2 El anticipo mínimo requerido será comunicado por el asesor comercial al momento de confirmar la cotización.
3.3 Ningún pedido será considerado confirmado hasta que el anticipo o el pago total haya sido verificado en cuenta por el área administrativa.
3.4 Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los medios de pago oficiales designados por Dulce & Guapé.
4. Confirmación de pedidos y comprobantes
4.1 Una vez realizado el pago, el cliente deberá remitir el comprobante de depósito o transferencia al canal de atención correspondiente.
4.2 Los pedidos corporativos requieren el envío previo de los datos fiscales completos: razón social, RUC, dirección, correo electrónico y número de contacto.
4.3 Los comprobantes (factura o boleta) se emitirán según la información proporcionada por el cliente, sin posibilidad de modificación posterior.
5. Emisión de comprobantes electrónicos
5.1 Todos los comprobantes emitidos por Dulce & Guapé son electrónicos y se envían al correo designado por el cliente.
5.2 El cliente es responsable de verificar que los datos consignados sean correctos antes de la emisión.
5.3 En caso de error atribuible al cliente, no se realizarán anulaciones ni reemisiones sin costo adicional.
6. Anticipos y saldo pendiente
6.1 En pedidos personalizados o de producción especial, se solicitará un anticipo del 70% no reembolsable, destinado a la compra de materiales, reservas de producción y otros insumos necesarios.
6.2 El saldo pendiente (30%) deberá ser cancelado antes de la entrega, preferiblemente el día anterior, siempre que el abono sea visible en cuenta.
6.3 Si el cliente realiza el pago en un plazo que impida la verificación bancaria a tiempo, la entrega podrá reprogramarse para una fecha posterior.
6.4 Dulce & Guapé podrá suspender entregas o servicios en caso de retraso o incumplimiento en los pagos.
7. Pagos y seguridad financiera
7.1 Dulce & Guapé no se responsabiliza por transferencias realizadas a cuentas que no estén registradas oficialmente o comunicadas directamente por el área administrativa.
7.2 Todos los pagos deben efectuarse únicamente a nombre de LA MAISON DE YTRA S.A.C., razón social de Dulce & Guapé.
8. Políticas de reembolso y casos excepcionales
8.1 Los pagos realizados en concepto de anticipo o personalización son no reembolsables, debido a la naturaleza artesanal y la planificación anticipada de cada pedido.
8.2 En situaciones excepcionales, la empresa podrá evaluar la emisión de una nota de crédito para futuras compras. Esta evaluación considerará si el pedido implicó la adquisición de materiales, producción iniciada o bloqueos de agenda que generen costos asociados.
8.3 La decisión final corresponderá a la Dirección Administrativa, siendo comunicada formalmente al cliente.
9. Competencia y jurisdicción
Toda controversia derivada de la presente política se regirá por las leyes de la República del Perú, siendo competentes los tribunales del domicilio legal de Dulce & Guapé.
📄 Cláusula de Firma y Aceptación — Dulce & Guapé
1️⃣ Objetivo
Establecer el compromiso formal entre Dulce & Guapé (LA MAISON DE YTRA S.A.C.) y el cliente corporativo o institucional, a través de la aceptación de la cotización u orden de compra emitida, asegurando la correcta comprensión y aceptación de las políticas y condiciones aplicables.
2️⃣ Alcance
Esta cláusula aplica a todas las cotizaciones, órdenes de compra y solicitudes de servicio emitidas por Dulce & Guapé, ya sean de carácter corporativo, institucional o de personalización exclusiva.
3️⃣ Aceptación de condiciones
3.1 Al aprobar una cotización, emitir una orden de compra o realizar el primer pago (anticipo o total), el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos establecidos en los siguientes documentos corporativos:
Política de Co-Branding y Uso de Marca
Términos y Condiciones – Pedidos Corporativos
Aviso Legal y Política de Privacidad
Política de Calidad y Control
Política de Devoluciones, Reposición y Compensaciones
Política de Pagos, Anticipos y Facturación
Política de Confidencialidad y Uso de Información Corporativa
3.2 La aceptación de una cotización o el pago de un anticipo constituye un acuerdo vinculante entre ambas partes.
3.3 Cualquier modificación o excepción a las condiciones establecidas deberá ser formalmente comunicada y aprobada por escrito por la Dirección Administrativa de Dulce & Guapé.
4️⃣ Vigencia de cotizaciones
4.1 Las cotizaciones emitidas por Dulce & Guapé tienen una vigencia de tres (3) días calendario, salvo que se indique un plazo distinto dentro del documento.
4.2 Transcurrido este plazo, los precios, condiciones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso, debido a factores como variaciones en costos de insumos, materiales o agenda de producción.
4.3 La confirmación del pedido posterior a la fecha de vigencia implicará la actualización automática de la cotización bajo las condiciones vigentes al momento de la reconfirmación.
5️⃣ Cronogramas y aceptación de entregas
5.1 Una vez confirmada la cotización y recibido el anticipo, se establecerá un cronograma de ejecución y entrega, que será validado entre el cliente y el área de producción.
5.2 Si el cliente no responde o no confirma las fechas propuestas dentro del plazo razonable indicado, se entenderá que acepta las condiciones y fechas planteadas por Dulce & Guapé.
5.3 Las entregas solo se realizarán una vez recibido el pago total y confirmada la disponibilidad del pedido en perfectas condiciones.
6️⃣ Firma o conformidad electrónica
6.1 En caso de firmas presenciales, ambas partes firmarán el documento en físico, dejando constancia de la aceptación.
6.2 Para procesos digitales o a distancia, la aceptación se considera válida mediante cualquiera de los siguientes actos:
Confirmación por correo electrónico desde una dirección corporativa.
Respuesta escrita de conformidad al documento digital.
Realización del pago del anticipo o total del pedido.
6.3 En cualquiera de estos casos, la acción equivale a la firma y aceptación formal del contrato comercial.
7️⃣ Responsabilidad y cumplimiento
7.1 Ambas partes se comprometen a cumplir los plazos, condiciones y obligaciones derivados de la aceptación de la cotización.
7.2 Dulce & Guapé garantiza la calidad, presentación y cumplimiento de los productos y servicios conforme a lo pactado.
7.3 El cliente se compromete a cumplir los términos de pago, entrega y comunicación oportuna de cualquier cambio que pudiera afectar el cronograma.
8️⃣ Jurisdicción
Toda relación contractual derivada de esta cláusula estará sujeta a las leyes de la República del Perú, siendo competentes los tribunales del domicilio legal de Dulce & Guapé (LA MAISON DE YTRA S.A.C.).